• Prezentele condiții generale reglementează relațiile legate de implementarea comerțului electronic, în sensul Legii comerțului electronic, între Furnizorul de servicii „Platino” EOOD, CUI 200252010, cu sediul social, Varna, Blvd. Vladislav Varnenchik 106 etajul. 14, ap.48, denumită în continuare pentru scurt timp „Furnizorul”, și clienții, denumiți în continuare „Utilizatori”, ai platformei de comerț electronic www.weddbayshop.com, denumit în continuare „Site-ul web”.

Dacă este necesar, ne puteți contacta prin următoarele contacte:

Email: wedd.bay@gmail.com

Telefon: +359887340113

Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul este de acord cu acești termeni și condiții generale. Dacă nu sunteți de acord cu același lucru, ar trebui să vă abțineți de la utilizarea site-ului.

www.weddingbayshop.com este o platformă de comerț electronic, disponibilă la adresa de internet https://www.weddbayshop.com, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare și vânzare și livrare a mărfurilor oferite de Furnizor pe site-ul site-ul web.

  • Bunuri si preturi
    1. Magazinul electronic www.weddingbayshop.com oferă articole din sticlă decorate manual și alte accesorii și cadouri. Preturile bunurilor sunt indicate in RON. cu toate taxele si impozite incluse. Costurile de transport aferente livrării mărfurilor nu sunt incluse în prețul produselor, iar valoarea acestora se calculează suplimentar față de prețul mărfurilor comandate la finalizarea comenzii.
    2. Datorita specificului produselor oferite si a modului in care sunt realizate (fabricate manual), trebuie avut in vedere ca produsele pot diferi de cele prezentate in fotografiile de pe site.
    3. Furnizorul își rezervă dreptul de a aduce modificări conținutului publicat pe site, inclusiv informații referitoare la prețuri și caracteristicile produsului. Utilizatorii sunt considerați informați, iar modificările intră în vigoare din momentul în care sunt postate.
    4. În cazul în care, la momentul plasării unei comenzi, o parte din informațiile de pe site nu sunt actualizate sau există o disponibilitate epuizată a unui produs, Furnizorul se obligă să informeze Utilizatorul cu privire la contactele furnizate de acesta. .
  • Comenzi
    1. Navigarea și cumpărăturile din magazinul online de la www.weddingbayshop.com este complet gratuit și nu este necesară înregistrarea. Dacă Utilizatorul dorește să se înregistreze – este gratuit și se realizează prin introducerea unui nume de utilizator, a parolei și a e-mailului în formularul de înregistrare. La crearea unui profil de utilizator, Utilizatorul este de acord ca Furnizorul să-și prelucreze datele personale în conformitate cu regulile Politicii de protecție a datelor cu caracter personal publicate pe site.
    2. Pentru a plasa o comandă prin intermediul site-ului, Utilizatorul trebuie să selecteze produsul dorit pe site adăugându-l în „coșul” său (coșul de cumpărături virtual). n cazul în care un produs este disponibil cu variante de produs (de exemplu, culoare, mărimi etc.), înainte de a-l adăuga în „coș”, Utilizatorul trebuie să indice opțiunea dorită din meniul derulant aflat sub câmpul preț produs. De asemenea, Utilizatorul trebuie să indice dacă dorește ca acesta să fie personalizat și în ce mod, alegând dintre opțiunile din meniul derulant „Personalizare” aflat sub câmpul preț.
    3. Comanda se trimite prin apasarea butonului „Checkout”, dupa care in pagina va aparea o fereastra cu informatii rezumative despre produsele selectate disponibile in cos – denumire, cantitate, unitate, pret final.
    4. Pe site va apărea un formular pentru a completa detaliile de facturare și livrare. În cazul în care Utilizatorul dorește ca produsele comandate să fie livrate la o altă adresă decât cea indicată pentru facturare, este necesar să bifeze caseta „Trimite la altă adresă” și să completeze câmpurile necesare. În caz contrar, adresa de facturare este considerată a fi și adresa de expediere. 
    5. Pentru finalizarea comenzii, Utilizatorul trebuie să confirme datele de facturare și livrare prin apăsarea butonului „Comanda” și să aleagă o metodă de plată dintre opțiunile oferite.
    6. Acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale de catre Utilizatori este obligatorie pentru ca o comanda sa fie trimisa Furnizorului. upă citirea acestora, dacă Utilizatorul este de acord cu ele, este necesar să bifezi caseta (puneți o bifă) „Am citit și sunt de acord cu Termenii de utilizare”, apoi apăsați butonul „Comanda”.
    7. Pe ecran vor apărea confirmarea și vizualizarea finală a comenzii, cu valoarea mărfii și costul livrării indicate. Utilizatorul va primi o copie generată automat a comenzii la adresa de e-mail specificată de acesta. Mesajul trimis nu este o confirmare a comenzii. Mesajul trimis nu este o confirmare a comenzii.
    8. La plasarea unei comenzi pe site, Utilizatorul intră în relații contractuale cu „Platino” EOOD, cu privire la comanda specifică și reglementate de acești Termeni și Condiții Generale. Prin apăsarea butonului „Comandă”, Utilizatorul este de acord să achiziționeze bunurile din Coșul Utilizatorului în conformitate cu termenii și condițiile acestor Termeni și Condiții Generale. Această acțiune este obligatorie din punct de vedere juridic.
    9. Utilizatorul va primi confirmarea comenzii sale la adresa de e-mail specificată de acesta. La primirea acestei confirmări, Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat. Dacă este necesar, Furnizorul va contacta Utilizatorul pentru a specifica detaliile de livrare.
  • Plată
    1. tilizatorul poate plăti prețul mărfurilor comandate în una dintre următoarele moduri:
  • Prin card de credit/debit 
  • Paypal
  • Stripe
  • Livrare
    1. Bunurile comandate din magazinul online www.weddbayshop.com, care sunt disponibile in stoc, se expediaza in 3-5 zile lucratoare.. Termenele de livrare pentru produsele care trebuie realizate conform designului individual al clientului variază între 5-10 zile lucrătoare.
    2. Perioada de livrare începe de la primirea confirmării comenzii trimise Confirmarea se trimite dupa ce bunurile au fost livrate catre firma de curierat aleasa de Utilizator.
    3. Furnizorul nu este responsabil pentru livrarea întârziată sau confuză din vina curierului și/sau adresa incorectă sau incompletă, persoana de contact și/sau numărul de telefon specificate de Utilizator, precum și în alte circumstanțe în afara controlului Furnizorului.
    4. La primire, bunurile trebuie inspectate cu atenție de către Utilizator sau o persoană autorizată de acesta. În cazul în care se constată defecte de transport lipsă, sparte sau vizibile, Utilizatorul trebuie să semneze imediat un Protocol de daune în prezența curierului, precum și să anunțe Furnizorul prin telefon +359887340113 sau prin e-mail: wedd.bay@gmail.com.
    5. În cazul în care Utilizatorul nu profită de dreptul său de a inspecta bunurile la primire și/sau acceptă expedierea fără niciun comentariu, pretențiile pentru pretenții ulterioare pentru lipsuri și/sau deficiențe evidente nu vor fi satisfăcute.
    6. In lipsa unui proces verbal de dauna intocmit si semnat in prezenta curierului/reprezentantului firmei de transport la primirea expedierii si Furnizorul nu este instiintat imediat la telefonul indicat in informatiile de contact, utilizatorul pierde dreptul sa aduca deficientele constatate si/sau defectele evidente in conformitate cu contractul de vanzare.
    7. În cazul în care, la examinare, se constată că produsele livrate nu corespund produselor comandate de Utilizator, Utilizatorul are dreptul de a solicita înlocuirea bunurilor livrate cu un produs corespunzător celui comandat în termen de 5 (cinci ) zile lucrătoare de la notificarea unei astfel de solicitări către Furnizor la numărul de telefon de contact afișat pe site.
    8. Utilizatorul are dreptul de a refuza bunurile primite (contractul de vânzare la distanță încheiat) fără a indica un motiv, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a plăti niciun fel de costuri, cu excepția costurilor de transport în termen de 14 zile, socotiți de la data: acceptarea bunurilor de către Utilizator sau de către un terț. În acest caz, cererea Clientului de returnare a produsului nu poate fi satisfăcută.
  • Reclamații
    1. n cazul unei reclamații, aceasta trebuie prezentată Furnizorului sau unei persoane autorizate de acesta. eclamațiile pot fi depuse oral la telefon +359887340113 sau în scris electronic – la wedd.bay@gmail.com. Atunci când depune o reclamație, Utilizatorul trebuie să indice subiectul reclamației, modalitatea preferată de a satisface reclamația, suma sumei solicitate și datele sale de contact. De asemenea, utilizatorul trebuie să atașeze o chitanță sau o factură, precum și un document prin care se constată neconformitatea bunurilor cu cele convenite.
  • Alții
    1. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții generale la discreția sa, deoarece în orice moment vor fi publicate actualii termeni și condiții de utilizare a site-ului web pe acesta.
    2. Prevederile legislației în vigoare din Republica Bulgaria se aplică tuturor aspectelor care nu sunt reglementate de prezentele condiții generale.